Die Winterdienst-App, die jeden Einsatz belegt
Im Januar fragt niemand, wie gut geräumt wurde. Gefragt wird, ob geräumt wurde — und zwar dann, wenn jemand gestürzt ist. Dann zählt nicht die Erinnerung, sondern das Protokoll: Foto vorher und nachher, Uhrzeit, bestätigter Standort, Wetterlage.
Das entsteht hier beim Arbeiten, nicht abends aus dem Gedächtnis. Und es liegt beim Auftraggeber, bevor er danach fragt.
Sechs Angaben, ohne eine einzige Eingabe mehr
Foto vorher und nachher
Direkt am Objekt, bevor geräumt wird und danach. Ob das Pflicht ist, stellt der Betrieb selbst ein. Vor dem Absenden sieht der Hausmeister Miniaturen — damit nicht das Foto vom falschen Hof hochgeht.
Zeitstempel
Wann der Einsatz begann und wann er endete. Nicht nachträglich eingetippt, sondern beim Arbeiten erfasst.
Standort am Objekt
Das GPS bestätigt, dass das Gerät am Objekt war. Im Nachweis steht dann „Standort am Objekt bestätigt" — die Angabe, die im Streit den Unterschied macht zwischen einer Behauptung und einem Beleg.
Das Wetter zum Zeitpunkt
Automatisch dazugeschrieben. Ein Räumeinsatz um 5:40 bei Schneefall liest sich anders als derselbe Eintrag ohne Wetterlage — und ein nicht erfolgter Einsatz bei trockenem Frost erklärt sich von selbst.
Maßnahme und Streumittel
Geräumt, gestreut oder beides, und womit. Steht in der Einsatzzeile, nicht in einer Sammelnotiz am Monatsende.
Auch ohne Empfang
Im Hof um halb sechs ist selten bestes Netz. Der Einsatz samt Fotos landet auf dem Gerät und geht raus, sobald wieder Verbindung da ist.
In der Sprache des Hausmeisters
Die Handy-Ansicht gibt es in 13 Sprachen — unter anderem Türkisch, Polnisch, Rumänisch, Ukrainisch, Bulgarisch und Albanisch. Jeder wählt selbst, das Büro arbeitet weiter auf Deutsch. Wer um fünf Uhr im Dunkeln räumt, soll nicht auch noch raten müssen, welcher Knopf gemeint ist.
Links der Einsatz, rechts was der Verwalter sieht
Was die App nicht tut
- —Sie sagt Ihnen nicht, wann geräumt werden muss. Die Zeiten stehen in der Satzung Ihrer Gemeinde und im Vertrag mit dem Objekt — sie unterscheiden sich von Ort zu Ort, und eine Software, die hier eine Uhrzeit behauptet, führt Sie in die Irre.
- —Keine Tourenplanung und keine Fahrzeugortung. Wer seine Räumfahrzeuge live auf einer Karte verfolgen will, braucht etwas anderes.
- —Keine Wetterwarnung, die Sie weckt. Das Wetter wird zum Einsatz dokumentiert, nicht vorhergesagt. Wann Sie losfahren, entscheiden weiterhin Sie.
- —Sie räumt nicht. Der Nachweis ersetzt die Arbeit nicht — er macht sie nur belegbar.
Häufige Fragen zur Winterdienst-Dokumentation
Was ist ein Streuprotokoll, und wozu brauche ich es?＋
Ein Streuprotokoll hält fest, wann wo geräumt und gestreut wurde. Gebraucht wird es, wenn jemand gestürzt ist: Dann geht es um die Verkehrssicherungspflicht, und die liegt beim Eigentümer — übertragen auf den Dienstleister, aber mit einer Überwachungspflicht, die beim Eigentümer bleibt. Ohne Nachweis steht im Streit Wort gegen Wort. Hier entsteht das Protokoll beim Arbeiten, nicht abends aus der Erinnerung.
Was sieht die Hausverwaltung?＋
Nach jedem Einsatz ein PDF, sofort per Mail und im Auftraggeber-Portal. Dort liegen Einsatz- und Monatsnachweise je Objekt gruppiert, neueste zuerst, filterbar nach Art, Objekt und Zeitraum. Dazu eine Push-Nachricht, wenn sie das möchte. Die Frage „wurde im Januar überhaupt geräumt" beantwortet sich damit, ohne dass jemand anruft.
Braucht der Hausmeister ein bestimmtes Handy?＋
Nein. Die Anwendung läuft im Browser und lässt sich über „Zum Startbildschirm" ablegen — danach verhält sie sich wie eine App. Kein App-Store-Eintrag, kein Download, und sie funktioniert auf Android wie auf dem iPhone.
Sagt die App, wann geräumt werden muss?＋
Nein, und das wäre auch falsch. Räum- und Streuzeiten stehen in der Satzung der jeweiligen Gemeinde und im Vertrag mit dem Objekt — sie unterscheiden sich von Ort zu Ort. Die App dokumentiert, was getan wurde; wann es getan werden muss, regeln Satzung und Vertrag.
Was kostet das?＋
69 € netto im Monat für den Betrieb, darin der erste Büro-Arbeitsplatz, dazu 19 € je Hausmeister mit eigener Handy-Ansicht. Der Winterdienst ist Teil der Hausmeister-App und kostet nichts extra — es gibt keinen Winterdienst-Tarif und kein Zusatzmodul. 14 Tage Probezeit, monatlich kündbar.
Vor dem ersten Schnee einrichten
Objekte anlegen, Hausmeister einladen, einen Probeeinsatz erfassen — das dauert einen Nachmittag und ist im November erledigt, wenn es zählt. 14 Tage Probezeit, monatlich kündbar, in den 14 Tagen wird nichts abgebucht.
Was die Hausmeister-App kannFür Betriebe mit Team: Software für den Hausmeisterservice. Wer allein anfängt: selbstständig als Hausmeister. Alle Preisstufen auf der Preisseite.